定位本次请求
从跨链服务记录中找到源链交易哈希及其网络名称。
交易哈希查询
核对对应信息
再查看目标链交易或中继状态，记录对应的第二个标识。
完成后续处理
向客服反馈时按源链、目标链分别提供编号和时间，不要混为一笔。
相关问答
为什么会有两个哈希？
跨链流程涉及不同网络的处理步骤，可能分别生成交易记录。
源链成功是否表示目标链到账？
不一定，还需查看目标链执行状态。
链上记录
安交易所app｜币圈交易所下载｜划转记录列表缺少其中一笔操作
安交易所app：跨链操作可能在源链和目标链分别产生交易，单个哈希不能代表整个流程。
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定位本次请求核对对应信息完成后续处理
步骤核对
已保存的任务先看状态，不急着再次提交。
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